Splošni pogoji poslovanja

Prodajalec je podjetje, navedeno na dnu te strani. Kupec je potrošnik, ki blago kupuje za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Naročilo oddate tako, da izberete paket, izpolnite podatke za dostavo in izvedete plačilo. Pogodba je sklenjena, ko na e-pošto prejmete potrditev naročila.

Potrditev vsebuje vse bistvene podatke o nakupu. Če je ne prejmete, nas obvestite — mogoče je bil e-poštni naslov napačno vnesen.

Vse cene so v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost po nižji stopnji za živila. Velja cena v trenutku oddaje naročila.

Stroški dostave so prikazani posebej pred zaključkom nakupa in niso vključeni v ceno izdelka.

Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami prek ponudnika Stripe. Podatkov o kartici ne vidimo in ne shranjujemo.

Račun prejmete v elektronski obliki na naveden e-poštni naslov.

Dostavljamo v Slovenijo, Avstrijo in na Hrvaško. Naročila praviloma odpošljemo v enem do dveh delovnih dneh, dostava pa traja še dva do pet delovnih dni, odvisno od države.

Pri naročilih nad pragom, navedenim v trgovini, je dostava brezplačna. Pod tem pragom se zaračuna enotna cena dostave, prikazana pred plačilom.

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Za živila v zapečatenem pakiranju veljajo zakonske izjeme.

Pogoji in postopek so opisani v dokumentu Vračila in odstop od pogodbe.

Če blago ob dostavi ni skladno s pogodbo — je poškodovano, pretečeno ali ne ustreza opisu — imate pravico do zamenjave ali vračila kupnine v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Neskladnost nam sporočite na e-poštni naslov, naveden na dnu strani. Priložite fotografijo in številko naročila; tako zadevo pogosto rešimo brez vračanja pošiljke.

Prizadevamo si, da vsak spor rešimo neposredno z dogovorom. Pišite nam in odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.

V skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora. To ne posega v vašo pravico do sodnega varstva.

Za te pogoje in spore iz njih velja pravo Republike Slovenije. Te določbe ne posegajo v prisilne določbe varstva potrošnikov, ki veljajo v državi vašega prebivališča.