Splošni pogoji poslovanja

Prodajalec je podjetje, navedeno na dnu te strani. Kupec je potrošnik, ki blago kupuje za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Naročilo oddate tako, da izberete paket, izpolnite podatke za dostavo in izvedete plačilo (pri plačilu po povzetju oddate naročilo brez plačila). Pogodba je sklenjena, ko na e-pošto prejmete potrditev naročila.

Potrditev vsebuje vse bistvene podatke o nakupu. Če je ne prejmete, nas obvestite. Mogoče je bil e-poštni naslov napačno vnesen.

Vse cene so v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost po nižji stopnji za živila. Velja cena v trenutku oddaje naročila.

Stroški dostave so prikazani posebej pred zaključkom nakupa in niso vključeni v ceno izdelka.

Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami prek ponudnika Stripe. Podatkov o kartici ne vidimo in ne shranjujemo.

Pri enkratnem nakupu lahko izberete plačilo po povzetju: znesek naročila plačate kurirju dostavne službe GLS ob prevzemu paketa, z gotovino ali s plačilno kartico. Za plačilo po povzetju se zaračuna 1,50 €, kar je prikazano pred oddajo naročila. Pri naročnini in pri uporabi kode za popust plačilo po povzetju ni mogoče.

Račun prejmete v elektronski obliki na naveden e-poštni naslov.

Dostavljamo po Sloveniji. Naročila praviloma odpošljemo v enem do dveh delovnih dneh, dostava pa traja še dva do pet delovnih dni.

Pri paketih, ki so v trgovini označeni z brezplačno dostavo, in pri naročnini je dostava brezplačna. Pri ostalih se zaračuna enotna cena dostave, prikazana pred plačilom.

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Za živila v zapečatenem pakiranju veljajo zakonske izjeme.

Pogoji in postopek so opisani v dokumentu Vračila in odstop od pogodbe.

Če blago ob dostavi ni skladno s pogodbo (je poškodovano, pretečeno ali ne ustreza opisu), imate pravico do zamenjave ali vračila kupnine v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Neskladnost nam sporočite na e-poštni naslov, naveden na dnu strani. Priložite fotografijo in številko naročila; tako zadevo pogosto rešimo brez vračanja pošiljke.

Prizadevamo si, da vsak spor rešimo neposredno z dogovorom. Pišite nam in odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.

V skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora. To ne posega v vašo pravico do sodnega varstva.

Za te pogoje in spore iz njih velja pravo Republike Slovenije. Te določbe ne posegajo v prisilne določbe varstva potrošnikov, ki veljajo v državi vašega prebivališča.